在金融服務(wù)的價(jià)值維度中，真正的專業(yè)不僅體現(xiàn)在開拓新局的魄力，更蘊(yùn)含于對(duì)存量客戶需求的敏銳洞察與及時(shí)響應(yīng)。2025年10月13日，中陜核投資公司子公司陜核租賃業(yè)務(wù)二部團(tuán)隊(duì)接到存量客戶新疆某公司的緊急溝通，對(duì)方提出當(dāng)月的資金需求。然而，常規(guī)流程無法滿足客戶緊迫的時(shí)間要求。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)沒有猶豫，全力以赴，最終在一周內(nèi)高效完成項(xiàng)目重啟至批復(fù)的全流程，以卓越的執(zhí)行力再次贏得了客戶的信賴。

需求突至，響應(yīng)就是責(zé)任

當(dāng)客戶的緊急需求通過電話傳來，團(tuán)隊(duì)清晰認(rèn)識(shí)到，這既是對(duì)我們服務(wù)效率的一次考驗(yàn)，更是鞏固長期合作關(guān)系的重要契機(jī)。團(tuán)隊(duì)需要重新準(zhǔn)備全套資料、履行評(píng)審流程，時(shí)間壓力巨大。然而，團(tuán)隊(duì)成員深知，在關(guān)鍵時(shí)刻與客戶并肩同行，是金融服務(wù)價(jià)值的真正體現(xiàn)。他們迅速統(tǒng)一思想，將滿足客戶需求作為首要任務(wù)，立即與風(fēng)控等部門進(jìn)行前置溝通，制定了高效協(xié)同的工作方案，決心與時(shí)間賽跑。

分秒必爭，行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)

為確保項(xiàng)目極速推進(jìn)，團(tuán)隊(duì)同事主動(dòng)調(diào)整個(gè)人作息，利用周末和下班后的時(shí)間，全身心投入到資料收集與更新中。他們與客戶保持高密度線上溝通，確保每一份材料的準(zhǔn)確與完整；他們與風(fēng)控同事并肩作戰(zhàn)，連夜分析客戶近期經(jīng)營數(shù)據(jù)，梳理關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。辦公室里常亮的燈光，屏幕上密集的數(shù)據(jù)，見證著團(tuán)隊(duì)對(duì)專業(yè)的堅(jiān)守、對(duì)承諾的珍視。這份超越常規(guī)的付出，不僅源于職業(yè)操守，更源于對(duì)客戶困境的深切共情。

高效協(xié)同，成果見證價(jià)值

在各部門通力協(xié)作下，項(xiàng)目進(jìn)展迅速。通過前期扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，項(xiàng)目在一周內(nèi)相繼通過預(yù)審會(huì)與評(píng)審會(huì)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場陳述條理清晰、數(shù)據(jù)翔實(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控要點(diǎn)分析到位，贏得了評(píng)審委員的一致認(rèn)可，最終順利獲得公司批復(fù)。

這場高效攻堅(jiān)的意義遠(yuǎn)超一次普通業(yè)務(wù)操作。它用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以客戶為中心”的深度內(nèi)涵，在客戶最需要的時(shí)候雪中送炭，極大提升了客戶信任與滿意度。它證明了即使在極短時(shí)間之內(nèi)，通過團(tuán)隊(duì)的專業(yè)與專注，依然能夠打破常規(guī)，創(chuàng)造可能。此次成功實(shí)踐不僅鞏固了重要的存量客戶關(guān)系，也錘煉了團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)緊急任務(wù)的協(xié)同能力和戰(zhàn)斗意志，為處理類似業(yè)務(wù)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

星夜兼程終不負(fù)，同心協(xié)力克時(shí)艱。陜核租賃業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉持這份客戶至上的初心與專業(yè)高效的標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的道路上不斷前行，用每一次的全力以赴，書寫高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。